Развитие системы менеджмента персонала (на примере фирмы «Мерей»)

Содержание

ГЛАВА 1. Теоретико-методологические основы менеджмента в условиях рынка.
1.1. Объективные необходимости менеджмента в условиях рыночных отношений
1.2. Экономическая сущность развития менеджмента в Республике Казахстан
1.3. Экономические основы развития менеджмента на предприятий

ГЛАВА 2. Современное исследование, современное состояние развития менеджмента персонала на примере фирмы «Мерей»
2.1. Современное состояние системы менеджмента персонала фирмы «Мерей»
2.2. Экономическая оценка развития системы менеджмента персонала фирмы «Мерей»
2.3. Объективная необходимость формирования системы управления менеджмента персоналом на «фирме «Мерей»

ГЛАВА 3. Совершенствование механизма системы менеджмента персонала в условиях рыночных отношений

ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
Глава 1. Теоретико-методологические основы менеджмента в условиях рынка.
1.1. Объективные необходимости менеджмента в условиях рыночных отношений.

В современном экономическом мире самым популярным направлением деятельности является менеджеризм, одина¬ково применимый в любой стране и наиболее приемлемый и процессе формирования и развития рыночной экономи¬ки
Следовательно, с полным основанием он может теоре¬тически изучаться и практически использоваться в Казах¬стане, начавшем переход к новым экономическим отноше¬ниям и созданию новой системы управления социально-эко¬номическими процессами.
В силу этого необходимо глубо¬кое изучение теоретико-методологических основ менеджмен¬та и практическое его использование в управленческой дея¬тельности на различных уровнях.
Менеджмент понимается как особый вид управления, не¬обходимый экономически самостоятельному субъекту в ры¬ночной экономике. Это вид профессионально осуществляе¬мой деятельности в первичном звене экономики (предприятие, фирма), действующей в рыночных условиях, опреде¬ленных намеченных целях путем рационального использования совокупных ресурсов с применением методов эконо¬мического механизма менеджмента.
Отсюда менеджмент можно трактовать как управление в условиях рыночной эко¬номики. При прочих равных условиях это означает:
а) ори¬ентацию предприятий (фирмы) на спрос и потребности рынка, на запросы конкретных потребителей; организация производства тех видов продукции, которые пользуются спро¬сом и могут принести прибыль;
б) постоянное стремление к повышению эффективности производства: минимум сово¬купных затрат — оптимальные результаты и
в) хозяйствен¬ную самостоятельность (это верх экономической свободы и свободы принятия решений).
Менеджмент имеет свой собственный экономический механизм, состоящий из трех уровней:
внутрифирменное управ¬ление,
управление производством и
управление персоналом.
Для глубокого понимания проблем управления государ¬ством необходимо знать некоторые положения современ¬ной теории менеджмента.
Состояние экономики любой страны определяют три ос¬новных фактора:
уровень техники и технологии,
качество ра¬бочей силы и мотивация к труду, менеджмент (организация и управление производством).
Но состояние менеджмента вли¬яет и на уровень техники, технологии, и на качество рабочей силы. Поэтому Альфред Маршалл не случайно выделил уп¬равление как четвертый фактор производства наряду с тремя традиционными (капиталом, трудом и землей).
Возрастание значения факторов управления в настоящее время, в связи с этим повышение роли и социального стату¬са людей, выполняющих управленческие функции, способ¬ствовали появлению концепции управленческой (менеджериальной) революции, согласно которой власть переходит от собственников к управленцам.
Все чаще стали говорить о наступлении эпохи менеджмента и в нашей республике.
Основными чертами революционного переворота, совер¬шаемого в области управления являются:
- подготовка управ¬ляющих, владеющих современными средствами и методами управленческой деятельности, а также стилем руководства;
первостепенное внимание целевому управлению (конечной цели производства);
выдвижение на первое место управле¬ние качеством продукции; широкое вовлечение в процесс управления менеджеров на всех уровнях иерархической ле¬стницы;
использование наряду с экономическими социаль¬но-психологических методов управления; изучение мотивов трудовой деятельности и человеческих методов управления;
изучение мотивов трудовой деятельности и человеческих интересов; широкое применение достижений точных наук для внедрения в управление количественных методов;
по¬вышение роли информационных процессов и использова¬ние компьютеров.
Усиление роли управления в повышении эффективности отраслей народного хозяйства породило и развило в после¬дние годы такую форму деятельности, как управленческое консультирование.
За последние 20-30 лет менеджмент претерпел гораздо более глубокие изменения, чем за весь предшествовавший период. Это связано, в первую очередь, с информационным взрывом и человеческим фактором.
Главным событием стала смена старой системы менеджмента (рационалистической) новой управленческой парадигмой.
Рационалистический менеджмент исходил из того, что фир¬ма рассматривалась как закрытая система, ее успех зависел от факторов, лежащих в ее границах.
Это: рациональная орга¬низация производства продукции, снижение издержек за счет выявления внутрипроизводственных резервов, рост произво¬дительности труда и эффективности использования всех ре¬сурсов.
При таком подходе цели и задачи считаются задан¬ными и стабильными в течение длительного времени. Осно¬вой стратегии является непрерывный рост производства на основе углубления его специализации.
Организационная структура строится по функциональному принципу (разделе¬ние аппарата управления по службам). Решающее значение имеет контроль всех видов деятельности, а также четкое вы¬полнение кадрами управления указаний сверху.
Современное управление не отвергает полностью рацио-налистическую модель, она остается методологической ос¬новой формирования организационных структур, предпроектных исследований, экономических расчетов.
В то же время элементы жесткого командного управления остаются предпочтительными в определенных экстремальных условиях, требующих быстрой концентрации усилий на ка¬ком-либо участке работ, или при решении таких производ¬ственных задач, как выпуск массовой стандартной продук¬ции.
Сугубо административные рычаги становятся неэффек¬тивными там, где надо искать, творить и экспериментиро¬вать в условиях повышенного хозяйственного риска, нала¬живать разнообразные производственные связи между парт¬нерами и т.д. Здесь требуется новое, более гибкое и разнооб-разное или, так называемое, органичное управление.
Новая управленческая парадигма основана на системном и ситуационном подходах, утверждает стратегическое управ¬ление, отвергая технократическое.
Организация рассматри¬вается прежде всего как "открытая система", предпосылки успеха деятельности которой находятся не внутри, а вне ее.
Ситуационный подход основан на том, что в управлении организацией не существует только одного набора принци¬пов (правил), используемых во всех ситуациях.
Данный под¬ход отвергает "универсальные" принципы управления и при¬знает, что не бывает схожих ситуаций. Отсюда каждая ситу¬ация, в которой оказывается организация, должна анализи¬роваться отдельно и управляться соответствующим образом.
Этот подход создает альтернативную основу в действиях менеджера применительно к специфической ситуации. Чтобы добиться успеха, менеджер должен уметь анализировать ситуацию и принимать необходимые решения.
В соответствии с рассматриваемым подходом такие фак¬торы, как природа внеорганизационной среды, ее масшта¬бы, технология, характер рынка, законодательная инфра¬структура, люди не только не противопоставляются организации, но и являются источником ее возможностей. И это путь к адаптации организации со средой. Различные цели, стратегии, структуры и процессы хороши для разных ситуа¬ций.
Другое преимущество данного подхода — признание в рам¬ках его методологии постоянной изменчивости высокоорга¬низационной среды.
Менеджеры должны считаться с этим и приспосабливаться как к внутренним, так и к внешним изменениям. Например, если организация перешла из госу¬дарственной собственности в частную, то она не может даль¬ше эффективно функционировать в администрирующем ре¬жиме работы. Иначе ей грозит уменьшение прибыли и бан¬кротство.
В современных условиях необходимость изучения теории
и практики менеджмента в нашей республике очевидна. Горь¬кий опыт управления экономикой в первые годы переход¬ного периода породил множество предложений и идей по поводу исправления сложившегося кризисного положения.
Наиболее важные из них органически входят в новую пара¬дигму управления. Ее основные положения, с одной сторо¬ны, учитывают все то прогрессивное, что разработала миро¬вая наука управления рыночной экономикой, а с другой сто¬роны являются обобщением взглядов ученых РК на особен¬ности управления в переходный период.
Основные положения новой парадигмы управления в рес¬публик следующие:
- гибкое сочетание методов рыночного регулирования, основанных на обратных связях, с государственным регули¬рованием социально-экономических процессов.
Целесообразность такого сочетания обусловлена тем, что движение к рынку представляет собой сложный процесс, ак¬тивным участником которого должно быть государство.
Мно¬гие специалисты справедливо указывают на то, что в переход-ный период надо стремиться не к дерегулированию экономи¬ки, а к усилению государственного регулирования по сравне¬нию с его нынешним уровнем. Доля участия государства долж¬на меняться от значительной в начале этого периода практи¬чески до нулевого уровня при его завершении;
- формирование и функционирование рыночных хозяй¬ствующих субъектов как открытых, социально-ориентиро¬ванных систем. Каждое предприятие, действующее в ры¬ночной среде, должно самостоятельно решать вопросы не только внутренней организации, но и всей совокупности связей с внешней средой.
Далеко не полный перечень задач и функций: маркетин¬говые исследования, расширение внешнеэкономических свя¬зей, привлечение иностранного капитала, зарабатывание ва¬лютных средств, которые раньше были за пределами компе¬тенции предприятий, теперь вошли в эти пределы, более того, стали важнейшими.
Нельзя сбрасывать со счетов и социальную роль пред¬приятия, которая, как свидетельствует мировой опыт, по¬стоянно усиливается;
самоуправление на всех уровнях и переход к полицентричной системе хозяйствования.
Эволюция системы управ¬ления в переходный период направлена на формирование полицентричной системы, базирующейся на функциониро-вании в национальном хозяйстве структур, способных к са¬моуправлению и саморазвитию.
Помимо управления про¬цессами формирования (относительно замкнутого цикла производства и потребления) большое место должны занять вопросы регулирования баланса ввода и вывода продукции каждого отдельного региона республики, внешнеэкономи¬ческой деятельности, соблюдения финансово-экономичес¬кой самостоятельности, организации межрегиональных свя¬зей и т.д., сочетание рыночных и административных методов уп¬равления предприятиями государственного сектора эконо¬мики.
В переходный период этот сектор будет сужаться при соответствующем расширении сферы рыночного предпри¬нимательства. Однако даже в конце периода в ведении госу¬дарства будет находиться существенная часть внутреннего валового продукта республики, а значение крупных пред¬приятий вряд ли уменьшится. В этой связи нужна новая философия управления предприятиями государственного сектора.
Таковы основные положения новой парадигмы, отража¬ющие ключевые взгляды на перестройку управления в пере¬ходный период. В дальнейшем при разработке принципов, механизма и методов управления предприятиями в рыноч¬ных условиях необходимо рационально использовать уже имеющийся мировой опыт и ряд положений теории менед¬жмента.
В последние годы реформы ведутся в стране в основном в трех направлениях:
- финансовая стабилизация,
- перевод соци¬альной сферы на рыночные отношения,
- широкомасштабная приватизация государственной собственности с продажей пред¬приятий базовых отраслей иностранным ком0паниям.
Множество тяжелых негативных последствий реформы объясняется тем, что до сих пор мы увлекались в реформах количеством проводимых мероприятий и никогда не связы¬вали их с полученными результатами. Видимо, потому, что их просто не было. Теперь мы пожинаем плоды этого по¬рочного подхода к сложным процессам.
Стержнем реформ должны стать их радикальность в ис¬тинном ее смысле. Надо переходить от радикальности ре¬форм в количествах и масштабах к радикальности их глу¬бинности и эффективности.
Радикальность и результатив¬ность — истинные критерии реформ и экономической по¬литики государства. Это значит, что реформы в экономи-ческой политике должны оцениваться не количеством про¬веденных мероприятий, числом объектов, подвергшихся ре¬формированию, а по их реальному эффекту, конкретным результатам.
С макроэкономической стабилизацией и переходом на этап подъема экономики трансформационные реформы не завершаются. Переходная экономика еще окончательно не перерастает в полнокровную рыночную.
Начинается новый этап реформ — это реальные ради¬кально-либеральные реформы, смена отдельных приорите¬тов, новые механизмы. Но при этом задача формирования и развития рыночных отношений остается приоритетной, так как без них невозможно добиться высокого и стабильного экономического роста.
Мы должны отдавать ясный отчет в том, что никакие радикальные реформы, никакая экономическая политика не приведут страну к процветанию, если не будет вестись ре¬шительная борьба против организованной, особенно эконо¬мической преступности, не будет установлено правовое про¬странство, правопорядок, законность и личная безопасность граждан страны. Одновременно уже давно возросла потреб-ность в глубоком реформировании всей системы государственного управления, ее органов и аппарата.
Основные направления реформирования системы госу¬дарственного управления видятся в четком обосновании функций государственного управления и регулирования с учетом особенностей развития переходной экономики, сме¬ны приоритетов.
Должна произойти рационализация струк¬турных органов госуправления по функциональным призна¬кам при четком распределении между ними всей системы полномочий и функций; резком сокращении аппаратов ор¬ганов госуправления и рационализации их структур; расши-рении самостоятельности местных органов власти за счет сокращения полномочий и функций центральных органов пласта; законодательное закрепление уголовной, материаль¬ной и административной ответственности госслужащих за участие в коррупции.
Все это должно делаться на основе передачи части госу¬дарственных функций рыночной среде и ликвидации в связи с этим ряда органов управления, укрупнения их, перене¬сения центра тяжести госуправления с прямого вмешатель¬ства на косвенные.
Такой подход мог бы привести к сокра¬щению бюджетных ресурсов на содержание системы госуп¬равления, повышению эффективности, гибкости и опера¬тивности управления, усилению роли и ответственности уп¬равленческих органов.
В связи с такими мерами становится очевидной необхо¬димость совершенствования законов о госслужащих и о Пра¬вительстве, принятие законов о распределении полномочий и взаимной ответственности между центральными и мест¬ными органами, об административно-территориальном де¬лении РК и другие. В них могут найти отражение не только ответственность, но и защита прав чиновников, местных органов власти, акимов, повышение роли арбитражных су¬дов в решении экономических споров.
Центром реформ в Казахстане всегда было преобразова¬ние отношений собственности, ускоренная приватизация го¬сударственной собственности.
И настолько она ускоренная, что уже завершается искусственное форсирование сложив¬шегося процесса приватизации предприятий стратегически важных отраслей, являющихся общенациональным достоя-нием, с участием иностранных структур, причем зачастую втайне и за бросовую цену, что наносит огромный ущерб эко¬номической безопасности страны: произошло резкое имуще¬ственное расслоение населения, раздел в регионах производ¬ственных баз ряда отраслей, целых социальных секторов, обо¬стрение экономических отношений стран СНГ.
Аналогичный подход к приватизации социально значимых объектов здравоохранения, образования и культуры окажет в перспективе тормозящее влияние на экономический рост. Но в основном приватизация завершена. Остается лишь поже¬лать, чтобы эти объекты собственности скорее стали источ¬никами инвестирования экономики и вовлекались в рост про¬изводства.
Нельзя допускать, чтобы такие же операции с участием иностранных компаний произошли в финансовом секторе, с тем, чтобы страна не лишилась в пользу иностранцев также и ведущих банков. Поэтому необходимо установление количе¬ственных ограничений на присутствие иностранных финан¬совых структур в республике. Этого требуют национальные интересы и экономическая безопасность страны.
О развитии преобразований отношений собственности нуж¬но не только заявить, но и законодательно закрепить гаран¬тию защиты прав частной собственности в конкретной фор¬ме: в частности, исключение возможности когда-либо при¬нудительной ее национализации в рамках реформ, изъятия собственности только в судебном порядке.
Главные отрасли, которые могли быть точками роста — что базовые отрасли. Однако они оказались в основном в руках иностранных компаний, которые вывозят капитал за пределы Казахстана без перспективы возврата и поэтому в том виде, в котором они им предоставлены и функциониру¬ют, перестают быть приоритетными.
Казахстану остается объявить приоритетными те отрасли, которые имеют потенциальные возможности для быст¬рого налаживания и увеличения производства готовой кон¬курентоспособной продукции, на продукцию которых есть спрос и их потребности могут оживлять производство в смеж¬ных отраслях.
Среди них следует выделить те, которые все еще способны выпускать экспортированную продукцию, а также отдельные высокотехнологические перспективные производства (например, предприятия ВПК), способные выпускать наукоемкую продукцию.
Промышленная структурная политика в силу ухода круп¬ных предприятий базовых отраслей из-под контроля и сфе¬ры влияния страны будет опираться преимущественно на развитие малого и среднего бизнеса, на высокорентабель¬ные, быстроокупаемые производства.
Сложный вопрос, стоящий перед республикой при пере¬ходе в фазу подъема экономики, - этот вопрос инвестиций. Инвестиционная политика Казахстана исходит из необходимости привлечения как отечественных, так и иностранных инвестиций.....