ВВЕДЕНИЕ
В октябре 2000 года весь суверенный Казахстан отметил 1500-летие одного из древнейших городов – Туркестана.
Этому событию в нашей стране придают большое значение. Празднование юбилея этого города должно показать народу Казахстана и всему миру, что история нового государства на карте мира, провозгласившего свою независимость в 1991 году, уходит в далекое прошлое человечества. Отмечая 1500-летнюю историю города Туркестана, Казахстан показывает всем, что его история связана многочисленными нитями с историей многих народов Средней и Центральной Азии, России, которые на протяжении многих веков жили на просторах Евразийского континента.
Целью данной работы рассказать историю, ввести в экскурс как туристический, так и географически важные места Казахстана, а также наиболее древнего города нашей страны - Туркестан. Источником по данной теме стали различные журналы и книга «Туркестан» вышедшая в 1993 году, а также статьи из справочников и энциклопедий.
В первой главе вводится экскурс в ценные туристические регионы Казахстана, в общих чертах расписывается историко-географические места являющиеся наиболее ценными не только для Казахстана, но и для всей Средней Азии.
Далее во второй главе данной работы отражена древнейшая история одного из наиболее важнейшего региона входящий также в мировую историю Южного Казахстана, его племен и народов.
В третьей главе мы расскажем о жизни древнего города Туркестана.
В четвертой главе будет рассказ о мавзолее самого почитаемого святого в Казахстане Ходжи Ахмеда Яссави.
Прежде чем перейти к истории самого города Туркестана, дадим ему краткую характеристику: расположение и как он возник. Вот как его описывает Краткая энциклопедия Казахской ССР т.1: «Туркестан (Яссы), средневековое городище на восточной окраине современного Туркестана (Чимкентская область)......

Введение
Современный этап развития нашей страны (последние 5 лет) отличается динамизмом и качественными изменениями во всех сферах общественной жизни. Процесс радикализации, обновления затронул все без исключения политические, экономические и социальные институты. В период перехода народного хозяйства страны к рыночной экономике, когда многие производственные предприятия, объединения, концерны и другие организации стали независимыми, нормальное их функционирование в подобных экономических условиях практически невозможно без хорошо организованной комплексной маркетинговой деятельности. Реклама продукции и деятельности предприятия – это важнейшая составная часть комплекса маркетинговых мероприятий, своеобразный информационный выход на потребителя.
При правильной организации реклама очень эффективна и способствует быстрой бесперебойной реализации производимой продукции. При этом ускоряется возврат оборотных денежных средств предприятий, устанавливаются деловые контакты производителей с покупателями и потребителями продукции, спрос возрастает и превышает предложение, что, в свою очередь, является объективной основой расширения производства и повышения эффективности хозяйственной деятельности.
Маркетинг это рычаг в гостиничном бизнесе, необходимый инструмент в продвижении гостиничного предприятия. Это естественный инструмент экономики и важный регулятор рыночной системы. Принятый курс на интенсификацию экономики, упрочение рыночных принципов, острая необходимость в решении социальных проблем, повышение качества и расширение ассортимента выпускаемой продукции поставили в области рекламной деятельности конкретные задачи, решению которых способствует организация комплекса рекламных мероприятий. Организация комплекса эффективных рекламных мероприятий – это весьма сложная задача, для реализации которой требуется четкая и слаженная работа квалифицированных специалистов торгово-сбытовых, маркетинговых или специальных рекламных подразделений предприятий......

ВВЕДЕНИЕ
Суверенный Казахстан переживает сегодня не самые лучшие времена. Недавний экономический кризис постучался и в наши двери, но ведь «кризис не может быть вечным». Тем более, что казахстанская экономика остаётся привлекательной для иностранных инвесторов. Иностранные инвестиции играют важную роль в развитии национальной экономики Казахстана. Третьим долгосрочным приоритетом Стратегии «Казахстан – 2030» является экономический рост, базирующийся на развитой рыночной экономике с высоким уровнем иностранных инвестиций.
Существуют по крайней мере четыре взгляда на туризм как явление современного мира. Чаще всего эти взгляды предстают перед нами в виде сложившихся штампов, отличия между кото¬рыми трудно заметить.
Туризм как отрасль хозяйства - это наиболее распростра¬ненное утверждение о туризме, особенно руководителей регио¬нов, экономистов.
Среди немногих не согласных с этим взглядом на туризм наиболее распространено мнение, что туризм - это межотрас¬левой комплекс, или рынок, где господствует туроператор, кото¬рый из продукции различных отраслей и формирует туристский продукт.
На развитие туризма в Республике Казахстан особенное воздей¬ствие оказали политические и социальные преобразования, происхо¬дящие в контексте реформирования экономики. Коренным образом изменились стратегия и тактика в туристской сфере деятельности, наметилась реструктуризация видов и форм туризма, что привело к изменению целей и задач, стоящих перед туристской отраслью. Все эти аспекты, происходящие в сфере рыночных преобразований, оказывают значительное влияние на национальную экономику, а сле¬довательно приобретают актуальность на современном этапе......

Введение.
Казахстаном подписаны Соглашения о сотрудничестве в сфере туризма с Турцией, Ираном, Синьцзян-Уйгурским автономным районом Китая, Молдовой, Венгрией, Государством Израиль, Кыргызстаном, Египтом, в стадии подготовки - межправительственные и межведомственные соглашения с Хорватией, Пакистаном, Сингапуром, Китаем.
В 1993 году Республика Казахстан стала действительным членом Всемирной туристской организации.
Органом, осуществляющим государственное управление сферой туризма в Республике Казахстан, является Комитет по туризму и спорту Министерства образования, культуры и здравоохранения. Управление осуществляется через соответствующие структуры местных исполнительных органов власти, государственные туристские представительства в других странах.
Для развития туризма в Республике Казахстан создана нормативно-правовая база. С 1992 года действует закон "О туризме". Он охватывает все виды туризма и определяет правовые, экономические, социальные и организационные основы туристической деятельности на территории республики. Кроме того, по вопросам туризма принято несколько постановлений правительства республики. В их числе документы по лицензированию туристической деятельности.
В 1993 году принята Национальная программа развития индустрии туризма в Республике Казахстан, в 1997 г. - государственная программа Республики Казахстан "Возрождение исторических центров шелкового пути, сохранение и преемственное развитие культурного наследия тюркоязычных государств, создание инфраструктуры туризма в 1997-2003 гг.". В 1997 году разработана стратегия развития туризма до 2030 года.
В Республике Казахстан функционирует 430 туристических организаций, фирм, бюро различных форм собственности. В них работают около 6 тысяч человек, 1500 профессиональных гидов-экскурсоводов......

ВВЕДЕНИЕ
Современная индустрия туризма является одной из самых высокодоходных динамично развивающихся отраслей мировой экономики. Согласно прогнозу ВТО (Всемирно туристской организации) к 2005 году туризм выйдет на первое место по доходам, обойдя экспорт нефти и автомобилей. В 83% странах туризм входит в пятерку ведущих статей экспорта, их них 38% стран, для которых туризм является главным источником поступления в иностранной валюте.
По прогнозам того же ВТО рост туризма в будущем должен произойти за счёт обновления и расширения списка посещаемых территорий, в связи с чем, у Казахстана и в частности у туристских фирм возникает уникальная возможность занять свою нишу на мировом туристском рынке. Наиболее благоприятная возможность в функционировании и развитии рынка экотуризма. Относительно незатронутый человеческой деятельностью, регион Восточного Казахстана обладает богатым разнообразием природного и культурного наследия, который может являться хорошей основой для данного вида туристской деятельности, международные масштабы которого постоянно возрастают.
Вас ждут наиболее эмоционально насыщенные туры, включающие комбинированные путешествия, туры на выживание, путешествия на парусных яхтах, полеты на парапланах, пешие, конные, и велосипедные маршруты - невероятные Алтайские приключения!
Если в Вас жив дух авантюризма, у Вас крепкие мускулы и Вы не боитесь трудностей, умеете держаться в седле, - Вас ждут горная тайга, альпийские луга, водопады и голубые ледниковые озера, сплав по бурным рекам на резиновых плотах, рыбалка, полеты на вертолете и парапланах. Короткая передышка и снова в путь, на встречу приключениям!
Опытные проводники проведут Вас по самым красивым и диким местам Южного Алтая, Вы сможете, может быть впервые в жизни, подняться в небо и испытать ни с чем не сравнимое чувство свободного полета........

Введение.
Казахстаном подписаны Соглашения о сотрудничестве в сфере туризма с Турцией, Ираном, Синьцзян-Уйгурским автономным районом Китая, Молдовой, Венгрией, Государством Израиль, Кыргызстаном, Египтом, в стадии подготовки - межправительственные и межведомственные соглашения с Хорватией, Пакистаном, Сингапуром, Китаем.
В 1993 году Республика Казахстан стала действительным членом Всемирной туристской организации.
Органом, осуществляющим государственное управление сферой туризма в Республике Казахстан, является Комитет по туризму и спорту Министерства образования, культуры и здравоохранения. Управление осуществляется через соответствующие структуры местных исполнительных органов власти, государственные туристские представительства в других странах.
Для развития туризма в Республике Казахстан создана нормативно-правовая база. С 1992 года действует закон "О туризме". Он охватывает все виды туризма и определяет правовые, экономические, социальные и организационные основы туристической деятельности на территории республики. Кроме того, по вопросам туризма принято несколько постановлений правительства республики. В их числе документы по лицензированию туристической деятельности.
В 1993 году принята Национальная программа развития индустрии туризма в Республике Казахстан, в 1997 г. - государственная программа Республики Казахстан "Возрождение исторических центров шелкового пути, сохранение и преемственное развитие культурного наследия тюркоязычных государств, создание инфраструктуры туризма в 1997-2003 гг.". В 1997 году разработана стратегия развития туризма до 2030 года.
В Республике Казахстан функционирует 430 туристических организаций, фирм, бюро различных форм собственности. В них работают около 6 тысяч человек, 1500 профессиональных гидов-экскурсоводов.
Казахстанские туристические фирмы сотрудничают почти с 80-ю странами мира. 25 ту.....

І Поездка в Испанию
1.1. Географическое положение.
Испания занимает большую часть Пиренейского полуострова, расположено на юго - западной оконечности Европы. Испания на западе граничит с Португалией, на северо- востоке с Францией. На севере омывается водами Атлантического океана и на юго – востоке водами Средиземного моря. Ее территория составляет 505.955 квадратных километров, и на европейском континенте Испания стоит по этому на третьем месте после России и Франции. Основная часть испанской территории (493.484 кв.км.) находится на Пиренейском полуострове, а остальную занимают расположенные к востоку от него Балеарске острова (4.992 кв.км) и Канарские острова (7.447 кв.км), лежащие на расстоянии более тысячу километров к югу, напротив африканского побережья. Испании принадлежат также города Сеута и Мелилья, расположенные на севере Африки.
По своему географическому положению Пиренейский полуостров находится ближе к Африке (на расстоянии всего лишь 14 км) и омывается Атлантическим океаном, через который лежит путь на американский континент, что придает полуострову особую стратегическую важность. Этим объясняется тот факт, что Пиренейский полуостров стал важнейшим перекрестком мировой истории развития культур и цивилизаций. Таким образом, Испания входит в состав полуостровных земель юга Европы и занимает особое место в мире Средиземноморья.
1.2. Население
Средняя плотность населения Испании, где проживает более сорока миллионов человек, составляют более 80 жителей на кв.км. Неравномерное распределение населения по территории страны привело к большим различиям между регионами, где наблюдается разный уровень плотности населения.
Существует устойчивая тенденция к концентрации населения в Периферийных районах вблизи побережья и к уменьшению его числа во внутренних районах, за исключением крупных городов, вызванная процессами индустриализации и урбанизации.
1.3. Политическая структура......

Введение
Туризм является одной из крупнейших и динамичных отраслей экономики. Высокие темпы его развития, большие объемы валютных поступлений активно влияют на различные сектора экономики, что способствует формированию
собственной туристской индустрии. На сферу туризма приходится около 6% мирового валового национального продукта, 7% мировых инвестиций, каждое 16- е рабочее место, 11% мировых потребительских расходов[1]. Таким образом, в наши дни нельзя не заметить того огромного влияния, которое оказывает индустрия туризма на мировую экономику. Сейчас важно не только производить качественные товары и услуги, но организовывать их сбыт. Поэтому очень большое значение уделяется маркетингу. Девиз маркетинга на сегодняшний день таков: «Производить то, что покупается, а не продавать то, что производится». Существует множество различных направлений маркетинговой деятельности: маркетинговые исследования, маркетинговое планирование, товарная политика, система формирования спроса и стимулирования сбыта, ценовая политика, сбытовая политика, рекламная деятельность и т.д. Рассмотрение всех этих направлений в одной работе не представляется возможным. Поэтому, в данной работе мы бы хотели, прежде всего, остановиться на вопросах маркетинговых исследований.
В прошлом веке маркетинговые исследования как таковые не были нужны, так как большинство фирм были мелкими и знали своих клиентов лично. В XX веке появилась необходимость в получении более обширной информации о
клиентах и их покупательских потребностях. Появилась проблема нехватки информации. Необходимость в проведении маркетинговых исследований очевидна. В этом и состоит актуальность данной темы.
Целью работы является рассмотрение процесса маркетинговых исследований в области туризма.
Поэтому следующие вопросы будут рассмотрены в данной курсовой работе:
- Маркетинг. Что это такое?.....

Введение
Туризм играет одну из главных ролей в мировой экономике. По данным Всемирной Туристской Организации (ВТО) он обеспечивает десятую часть ми¬рового валового национального продукта, свыше 11 процентов международных инвестиций, каждое 9-е рабочее место в мировом производ-стве.
Современная индустрия туризма является одним из крупней¬ших высоко-доходных и динамично развивающихся сегментов международной торговли услугами. В 2001 году доля международного туризма составила 8 про¬центов мировых доходов от экспорта и 37 процентов экспорта сектора услуг. Доходы от туризма устойчиво занимают третье место после доходов от экс¬порта нефти, нефтепродуктов и автомобилей. Такая позитивная тенденция сохранилась и в начале нового тысячелетия. Рост туризма должен произойти преимущественно за счет появления новых посещаемых тер¬риторий, поскольку традиционные районы мирового туристского рынка уже практически достигли предела рекреационной емкости. В связи с этим Казах-стан имеет уникальную возможность занять свою нишу в мировом туристском рынке.
Со¬гласно анализу исследований ВТО, специализированных международ-ных орга¬низаций по туризму, а также политики развития туризма государств, туризм понимается как деятельность непосредственно влияющая на социаль-ную, культурную и экономическую жизнь государства.
Современный туризм - это отрасль мировой экономики не знающая спада. По расчетам специалистов, в среднем, для получения доходов, эквивалентных тем, которые дает один ино¬странный турист, надо вывозить на мировой рынок примерно 9 тонн каменного угля, или 15 тонн нефти. При этом про¬дажа сырья истощает энергоносители страны, а ту¬ристская индустрия работает на возобновляемых ресурсах. По подсчетам зару¬бежных экономистов 100 ты¬сяч туристов, проведя в среднем два часа в городе, расходуют не менее 350 ты¬сяч долларов, или 17,5 долларов на человека каждый час. Таким образом, про¬дажа сырья - это своего рода экономический тупик, а развитие туризма - дли¬тельная, экономически выгодная перспектива.
Туризм, в целом, оказывает три положительных эффекта на экономику го-сударства:
1. Обеспечивает приток иностранной валюты и оказывает положительное влияние на такие экономические показатели как платежный баланс и совокуп-ный экспорт.
2. Помогает увеличить занятость населения. По оценкам ВТО и Всемир-ного совета туризма и путешествий на каждое рабочее место, создаваемое в ин¬дустрии туризма приходится от 5 до 9 рабочих мест, появляющихся в других отраслях. Туризм прямо или косвенно влияет на развитие 32 отраслей эконо¬мики......

Туризм является одной из ведущих и наиболее динамичных отраслей экономики и за быстрые темпы он признан экономическим феноменом столетия. Во многих странах туризм играет значительную роль в формировании валового внутреннего продукта, активизация внешнеторгового баланса, создании дополнительных рабочих мест и обеспечение занятости населения. Туризм оказывает огромное влияние на такие ключевые отрасли экономики, как транспорт и связь, строительство, сельское хозяйство, производство товаров народного потребления и другие, т.е. выступает своеобразным стабилизатором социально-экономического развития. В свою очередь, на развитие туризма воздействуют различные факторы: демографические, природно-географические, социально-экономические, исторические, религиозные и политико-правовые. Туристический бизнес стимулирует развитие других отраслей хозяйства: строительства, торговли, сельского хозяйства, производства товаров народного потребления, связи и т. д.
В Казахстане туризм впервые определен как отрасль экономики в 2002 году. Постановлением Правительства республики от 29 декабря 2002 года была принята «Программа развития туристской отрасли на 2003-2005 годы». Особое внимание уделено развитию социального туризма, в том числе детского. Для развития выездного туризма в Казахстане существуют объективные предпосылки: открытость для массового туризма, большой природный и культурный потенциал, привлекательный, окончательно не поделенный и очень перспективный рынок.
Развитие туризма в Казахстане невозможно без улучшения его инфраструктуры. Важным и решающим шагом на этом пути стало создание Министерства туризма и спорта. Для развития туристической отрасли в Казахстане отечественным компаниям был необходим определенный государственный орган, который станет своего рода связующим звеном между турфирмами и Правительством страны. Создание Министерства позволит вывести работу компаний и организаций, занимающихся туризмом, на качественно новый уровень, оно будет представлять их интересы и «пробивать» все их предложения и разработки по улучшению туристической отрасли на самом высоком государственном уровне, считают специалисты отрасли. Туризм в Казахстане объявлен одним из семи успешных кластеров, но для его развития нужны определенные финансовые вложения, привлечение инвесторов.
На состояние туристской деятельности в республике оказывает влияние низкий уровень развития туристской инфраструктуры (гостиницы, кемпинги, туристские базы, дороги, автотранспорт, туристские маршруты). При этом для развития инфраструктуры отрасли необходимо ее системное инвестирование. Несмотря на то, что туризм признан приоритетной отраслью для инвестирования, не созданы условия, стимулирующие приток в отрасль частных инвестиций, в том числе из-за рубежа. Отсутствует система научного и рекламно-информационного обеспечения продвижения национального туристского продукта на внутреннем и внешнем рынке.....